Правила проживания в сети отелей «Зазеркалье» .
- Отель предназначен для краткосрочного проживания гостей сроком предварительно согласованный с администрацией отеля.
- По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. Оплату за проживание по брони (заявке) рекомендуется производить за весь заявленный период (при оплате по частям продление проживания не гарантируется).
- Бронирование производится в случае наличия свободных номеров.
- Размещение до расчетного часа предоставляется по возможности.
- О сокращении сроков проживания необходимо уведомить не позднее, чем за 24 часа до планируемого выезда. При отсутствии уведомления отель имеет право удержать сумму равную стоимости суток проживания в отеле. В случае досрочного выезда возврат средств осуществляется в форме поступившей оплаты (наличные, безналичные, банковская карта).
- При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за сутки (24 часа) до расчетного часа, срок проживания продлевается при наличии свободных номеров.
- Номер предоставляется Гостю при полной оплате стоимости номера по предъявлению документа, удостоверяющего личность всех проживающих.
- Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством отеля.
- В случае раннего заезда или задержки выезда Гостей – номера предоставляются по наличию возможности. Оплата взимается согласно прейскуранта.
- При бронировании или при свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера данной категории остается за Исполнителем.
- По просьбе гостя посторонние лица могут находиться в отеле с 9-00 до 23-00 при условии регистрации на основании документа, удостоверяющего личность.
- Гость обязан:
- соблюдать установленные в отеле правила проживания;
- соблюдать чистоту;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор.
- возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества отеля в соответствии с действующем законодательством и утвержденным прейскурантом.
- Гостю запрещается:
- курение во всех помещениях отеля, разрешенные места для курения уточняйте у администратора;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические вещества;
- переставлять мебель в номере;
- нарушать покой других гостей, проживающих в соседних номерах после 19-00 местного времени.
- Администрация не несет ответственности за ценные вещи Гостя (драгоценности, ценные бумаги, валюту, денежные знаки, дорогостоящую электронную аппаратуру, личные документы), оставленные в номере.
- При отсутствии Гостя по месту проживания больше двух часов после расчетного часа без оплаты, а также обнаружения забытых вещей Гостя, Администрация создает комиссию, производит опись имущества, находящего в его номере, отвечает за сохранность вещей и принимает меры по возврату владельцу.
- В случае возникновения жалоб со стороны Гостя Администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
- В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация руководствуется действующим законодательством РФ. Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09 октября 2015 г. №1085.
Сеть отелей с почасовой оплатой «Зазеркалье»
